No palco da “Conversations” conferência realizada em Mumbai hoje e também em seus canais pessoais, o líder da Meta compartilhou algumas novidades relacionadas ao WhatsApp e ao Meta Verified.
Um dos destaques do anúncio foi o WhatsApp Flows, uma funcionalidade que permitirá às empresas criar experiências personalizadas diretamente nas conversas. Isso significa que agora você poderá desfrutar de interações mais precisas com empresas no WhatsApp. Imagine obter suporte ao cliente, fazer reservas, inclusive de voos, ou até mesmo fazer compras, tudo dentro da mesma conversa. O WhatsApp Flows tornará tudo isso possível, de acordo com Zuckerberg..
Expansão dos pagamentos na Índia
Outra novidade é a expansão dos pagamentos na Índia. Isso simplificará a forma como se faz compras diretamente de empresas dentro de uma conversa no WhatsApp, com a comodidade dos pagamentos integrados, será mais fácil adquirir produtos e serviços sem sair do aplicativo.
Meta Verified para empresas
Além disso, estão introduzindo o Meta Verified, que oferece uma série de benefícios importantes para as empresas. Inicialmente disponível no Instagram e no Facebook, agora(em breve) no WhatsApp. O Meta Verified fornece a autenticação de negócios com um selo de verificação, proteção proativa, acesso ao suporte de conta e recursos que ajudam uma empresa a ser mais facilmente descoberta. Isso significa que você pode interagir com empresas autenticadas com confiança e segurança. As empresas deverão pagar uma assinatura mensal para utilizar o serviço, que deverá ser apresentado posteriormente.
Essas novidades marcam mais um passo na jornada de melhorar a experiência do WhatsApp para usuários e empresas em todo o mundo, principalmente para a versão Business. A expectativa é que essas atualizações melhorem as interações diárias no WhatsApp e proporcionem mais conveniência e segurança nas experiências de compras e comunicação. Vale lembrar que Brasil e Índia são os palcos principais dos eventos e anúncios de novidades do WhatsApp, servindo como um laboratório para os lançamentos em os outros países.